Pour fonctionner sur votre site web, iAdvize s’appuie sur des tags insérés dans le code de vos pages web. Cet article vous les présente ainsi que leurs déclinaisons.

Le tag principal d’iAdvize

Ce tag est le seul strictement nécessaire pour faire fonctionner iAdvize sur votre site. Il permet entre autres :

d’analyser la navigation des visiteurs pour les cibler
de les engager avec une notification
d’assurer la stabilité de la conversation
côté répondants, de visualiser la navigation des visiteurs si le mirroring est activé

Tag et délai de chargement

Nous faisons en sorte d’avoir le plus petit impact possible sur le temps de chargement des sites intégrant iAdvize, et les utilisateurs ne devraient pas discerner la présence du tag sur les pages où il est présent.

A cette fin, le tag principal se charge progressivement, au fur et à mesure des besoins et de la navigation des visiteurs.

Version “sans cookies”

La version “sans cookies” du tag permet d’engager les visiteurs avant que ceux-ci aient consenti ou non au dépôt de cookies à leur arrivée sur le site.

S’ils refusent les cookies, puis choisissent d’engager la conversation, ils peuvent consentir au dépôt des cookies nécessaires à son bon déroulement dans un deuxième temps, depuis la chatbox.

Version circonscrite ou “boxed tag”

Cette version vous permet de déployer le tag iAdvize dans un iFrame, ce qui permet de l’isoler de votre page web et de réduire les informations échangées avec celle-ci.

Pour cette raison, les critères de ciblage sont plus restreints, car iAdvize a accès à moins d’informations sur la navigation des visiteurs.

Le “boxed tag” répond à une plus grande exigence de sécurité et de confidentialité. Il est donc particulièrement adapté aux secteurs de la banque, des assurances ou de la santé.

Version “classique”

Cette version “historique” du tag vous permet d’engager vos visiteurs sans tenir compte de leur consentement au dépôt de cookies.

Le tag de transaction

Ce tag vous permet de suivre les transactions passées sur votre site afin de mesurer l’impact des conversations sur votre chiffre d’affaires.

Il enregistre les transactions et les attribue à une conversation selon un délai paramétrable depuis l’administration d’iAdvize.

Ce tag fonctionne en complément du tag principal d’iAdvize et a donc besoin de ce dernier pour fonctionner.

Le tag de données personnalisées ou “custom data”

En plus des critères déjà ciblés par le tag principal, il vous permet de créer et de recueillir d’autres types de données dans la navigation de vos visiteurs (catégorie de page, montant du panier, etc), que vous pouvez utiliser pour perfectionner votre stratégie de conversation.

Les applications sont nombreuses :

adaptation du ciblage
récupération d’informations pour votre propre usage
adaptation du scénario de certains bots
remontée d’informations sur le pupitre des répondants (via le profil visiteur, les Custom apps ou Copilot)