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Personnaliser l'invitation

Pour vos invitations, une apparence par défaut vous est proposée. Afin de conserver une cohérence avec l’ensemble de votre site, il est possible de modifier l'apparence et de paramétrer celle-ci pour les différents canaux de communication.

Deux choix sont possibles :

1/ Vous personnalisez votre invitation depuis l'interface iAdvizepersonnaliser
2/ Vous faites appel à notre équipe d'infographiste pour une conception unique, à l'image de votre site

1/ Vous personnalisez votre invitation depuis l'interface iAdvize

Pour accéder à la page de gestion des invitations, rendez-vous dans "Engagement", puis dans "Notification > Boutons d'invitation".

Si vous éditez une invitation existante, ou si vous en créez une nouvelle, vous aurez alors accès à la page de personnalisation :

  • Dans le bandeau noir (1) vous retrouvez toutes les options de personnalisation disponibles.
  • Au milieu de la page (2) est affiché l'aperçu de vos modifications.

Voici les différents éléments personnalisables :

- Le nom : commencez par donner un nom à votre invitation.

- Le type : suivant les canaux disponibles dans votre abonnement, vous pouvez choisir de créer une invitation de Chat, une invitation de Call, Chat + Call ou encore une invitation Video.

- La dimension et position de l'invitation sur votre page

- Les textes affichés dans l'invitation sont configurables dans les différentes langues gérées par iAdvize :

- La couleur : soit en choisissant l'une des couleurs prédéfinies, soit en paramétrant votre code couleur au format "code couleur HTML".

- Le portrait : nous proposons 17 portraits conseillers différents. Il n'est pas possible de définir un portrait autre que ceux proposés, sauf en cas de personnalisation graphique effectuée par notre équipe d'infographiste (voir plus bas, en point 3/).

- les options : vous pouvez décider d'afficher ou non le portrait dans la boîte d'invitation, et de ne pas afficher son arrière plan lorsque celle-ci se présente sur votre site. Ci-dessous un exemple en (1) avec arrière plan, en (2) sans arrière plan :

 

2/ Vous faites appel à notre équipe d'infographiste pour une conception unique, à l'image de votre site

Invitations proactives, boutons flottants, ou encore fenêtres de dialogue : notre équipe de graphistes s'inspire de votre identité graphique pour vous proposer des éléments de dialogue adaptés à votre charte, qui respecteront les meilleures pratiques en termes d’e-relation client instantanée.

Découvrez des exemples d'intégrations graphiques sur notre site : personnalisation-graphique

Des questions concernant la personnalisation ? Contactez-nous : contact

 

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