Centre d'aide

Explorer notre base de connaissance
article

Où trouver l'identifiant d'un conseiller pour le Click to Call

Lors d'un appel Click-to-call pour lequel vous routez vous-même les appels à l'aide d'un SDA "Sélection Directe à l'Arrivée" (également appelé ACD "Automatic Call Distributor"), un numéro d'identifiant opérateur vous est demandé.

Vous trouverez cet identifiant dans l'onglet de votre navigateur lorsque vous êtes connecté à votre pupitre iAdvize :

Commentaires