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Contacter le support lorsque l'administration est inaccessible

Lors d'une panne ou d'un incident majeur, il se peut que votre administration iAdvize ne soit plus accessible. Quand cela se produit, vous n'avez plus la possibilité de nous contacter par le biais d'un ticket d'assistance.

Dans ce cas, vous pouvez toujours nous transmettre votre demande d'assistance en nous envoyant un mail à l'adresse suivante : help@iadvize.com

Vous devez utilisez l'adresse mail qui vous sert de login de connexion à votre administration. Cette adresse nous permet de vous identifier automatiquement et d'associer votre message à l'historique de votre compte.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais !

Note : Seuls les administrateurs et managers ont la possibilité de contacter le support que ce soit par ticket ou par email. Ce n'est pas le cas pour les conseillers

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