Cookies et données stockées dans le navigateur

Cet article vous récapitule la façon dont iAdvize utilise des cookies et quelles sont les données récoltées au sujet de vos visiteurs.

1. Comment utilisons-nous les cookies pour faire fonctionner iAdvize ?

  • Vous installez le tag iAdvize sur les pages de votre site web, ce qui permet l’activation du cookie principal d’iAdvize,
  • dans l’administration d’iAdvize, vous mettez en place votre stratégie de conversation, notamment les règles de ciblage,
  • iAdvize analyse le comportement des visiteurs pour leur présenter des notifications, conformément aux critères fixés par ces règles de ciblage,
  • le cookie principal d’iAdvize permet à la conversation d’avoir lieu (continuité de la conversation entre les pages, mémorisation de l’historique de conversation),
  • 2 autres cookies peuvent servir à tracer les transactions.

2. La liste de nos cookies visiteurs

Variable

Description

Durée de validité

Indispensable au fonctionnement d’iAdvize

Soumis au consentement des visiteurs

iadvize-SID_NUMBER-consent

Ce cookie permet de mémoriser le consentement (ou non)  à l'utilisation d’autres cookies.

12 mois ou moins

Oui, en cas de consentement depuis la chatbox

Non

iadvize-SID_NUMBER-vuid

Ce cookie génère un identifiant unique du visiteur (vuid) + identifiant de l'appareil (deviceId), permettant la continuité de la conversation et, si la fonctionnalité “authentification forte” est activée, d’un token (jwtIdentity

12 mois ou moins

Oui

Oui, au moins pour que la conversation ait lieu

transactionBundle.transaction

transactionBundle.retryCount

Ces cookies servent à enregistrer la transaction, si les utilisateurs ont intégré le tag de transaction pour suivre celle-ci. Ils disparaissent une fois la transaction réalisée.

7 jours ou moins

Non

Oui

idzUtmCampaign

Cet autre cookie de transaction sert à lier des transactions à des campagnes menées avec iAdvize.

7 jours ou moins

Non

Oui

iadvize_test_cookie_top_domain

Ce cookie est nécessaire : il permet de déterminer le domaine où seront déposés les cookies iAdvize pour être accessibles à tous vos sous-domaines.

1 seconde ou moins

Oui

Non

*iadvize-SID_NUMBER-jtwIdentity

Ce cookie apparaît uniquement si votre visiteur active une "authentification forte" sur votre site.

12 mois ou moins

Oui

Oui

 Local of Session Storage

Ces cookies servent à faire fonctionner la chatbox iAdvize, ils sont essentiels au bon fonctionnement de la solution

Pour la durée d'une session

Oui

Oui

 

3. Concrètement, que fait iAdvize des données récoltées ?

  • iAdvize utilise des cookies pour enregistrer des informations dans le navigateur des visiteurs d’un site, uniquement aux fins citées précédemment.

  • iAdvize utilise uniquement les cookies cités plus haut, et n’utilise aucune librairie externe susceptible de déposer d’autres cookies.

  • Les informations collectées se limitent à un identifiant visiteur unique anonymisé et aux données que nos utilisateurs souhaitent conserver dans iAdvize, qu'elles soient transmises automatiquement ou saisies par un utilisateur (comme le nom et prénom d’un visiteur ou ses coordonnées).

  • Seuls iAdvize et les utilisateurs qui y sont habilités ont accès à ces informations. Elles ne sont partagées avec aucun tiers, et iAdvize ne revend aucune donnée.

Plus d’informations sur iAdvize et les cookies dans notre article principal et dans notre article dédié au consentement depuis la chatbox.