Pour assurer son bon fonctionnement sur votre site web, iAdvize repose sur l'intégration de tags directement dans le code de vos pages. Ces tags permettent notamment d’afficher la chatbox, de déclencher des notifications, de personnaliser l’expérience utilisateur et de mesurer l’impact business des conversations. Google Tag Manager vous permet de configurer et de déployer des balises à partir de produits tiers. Vous pouvez configurer les tags, indiquer leur mode de déclenchement et les publier depuis l'interface utilisateur Tag Manager.
1. Créez un compte Google Tag Manager et un conteneur
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Ensuite rendez-vous à l'url suivante www.google.com/tagmanager
- Puis créez un compte Tag Manager.
- Cliquez sur l’onglet “Compte” puis sur “Créer un compte”.
- Acceptez les conditions d'utilisation de Google Tag Manager.
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Cliquez sur l’onglet “Admin”
- Indiquez le nom de votre société dans le champ correspondant, ainsi que le type d'application que vous souhaitez tracker (web ou mobile).
Le tag Google Tag Manager à implémenter dans votre code est généré automatiquement.
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Copiez-le et collez-le sur toutes les pages de votre site en le positionnant le plus haut possible dans le header :
- Insérez l'extrait de code <script> dans l'élément <head> du code HTML de votre page Web, de préférence aussi près que possible de la balise <head>, mais sous les déclarations dataLayer.
- Insérez l'extrait de code <noscript> juste après la balise <body> de votre code HTML.
Vous pouvez installer le conteneur dès maintenant, ou effacer le contenu de la boîte de dialogue en cliquant sur OK et reprendre l'installation ultérieurement.
Pour cela, une fois connecté à votre compte Google Tag Manager, cliquez sur “Espace de travail”
- En haut de la fenêtre, recherchez l'ID de votre conteneur. Il se présente sous la forme "GTM-XXXXX"
- Cliquez sur l'ID de votre conteneur pour lancer la fenêtre d'installation de Tag Manager.
2. Installez le tag principal iAdvize dans le conteneur GTM
- Allez dans “Espace de travail”.
- Cliquez sur “Ajoutez une nouvelle balise”.
- Renommez votre nom "Balise sans titre" en "iAdvize - Tag principal" par exemple
- Cliquez sur le premier onglet "Configuration de la balise"
- Choisissez d'explorer la galerie de modèles et recherchez "iAdvize"
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Sélectionnez "iAdvize - Main tag"
- Ajoutez-le à votre espace de travail
Vous trouverez les différents tags iAdvize (principal et transaction) dans l’administration de notre solution dans la rubrique intégration (accessible depuis votre avatar, puis “Projets”).
Optez pour la règle de déclenchement sur toutes les pages de votre site.
NB : Afin de garantir la persistance de la conversation, nous vous conseillons vivement d'intégrer le tag principal sur l'ensemble des pages de votre site. C'est ensuite votre stratégie de ciblage qui définira précisément les pages en capacité d'afficher le chat.
- Pour cela sélectionnez “All Pages”.
3. Mettez en production le tag principal iAdvize avec GTM
- Allez dans “Espace de travail”.
- Cliquez sur “Envoyer”.
- Cliquez ensuite sur “Publier”