Centre d'aide

Explorer notre base de connaissance
article

Exporter vos statistiques

Introduction
En utilisant l'API iAdvize, vous pouvez exporter toutes les statistiques disponibles au sein de l'administration de la plateforme. 
 
Différentes marches à suivre
Voici les étapes recommandées par nos soins pour exporter au mieux vos données : 
  1. Rassemblez les besoins de vos utilisateurs en termes de données
  2. Précisez vos besoins en lisant attentivement la documentation
  3. Obtenez un accès à l'API (en créant un ticket) et faites un test
 
Un cas concret 
  • J'ai besoin d'obtenir des données de la plateforme iAdvize pour piloter mon activité
 
  1. Contact : nombre de conversations
  2. Canal : canal à travers lequel la conversation a eu lieu
  3. Durée moyenne : durée moyenne d'une conversation (en secondes)
  4. Satisfaction : note moyenne de satisfaction obtenue (in %)
  5. Transaction : nombre de transactions effectuées après un contact  
 
  • Spécificité fonctionnelle : obtenez les données dans un tableau comme suit
Canal
Contact
Durée moyenne
Satisfaction
Transaction
chat
54
510
91
659
call
72
712
92
598
  • Accès à l'API et test : en créant un ticket vous allez obtenir votre clé API et pourrez ainsi tester vos requêtes
  • Spécificité technique : veuillez trouver, ci-dessous, quelques échantillons de requêtes pour obtenir le résultat que vous avez demandé 
 
Deux exemples 
 
Obtenez le nombre de contacts pour mars 2017 pour le canal Chat 
requête HTTP : 
'https://ha.iadvize.com/api/2/statistic/?filters[website_list]={Website_ID}&filters[indicators]=contact_number&filters[from]=2017-03-01&filters[to]=2017-03-30&filters[channel]=chat&key={API_KEY}
 
Obtenez le chiffre d'affaires accumulé après contact pour le canal Chat sur 30 jours
https://ha.iadvize.com/api/2/statistic?filters[from]=2017-03-01&filters[to]=2017-03-31&filters[website_list]=11&filters[granularity]=day&filters[indicators]=transaction_after_contact_amount&filters[channel]=chat&key=6a4cc703cc1a465dfc2122d48490d0bf4dc6a7712c50a

Commentaires