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iAdvize propose à ses clients des fonctionnalités pour offrir une conformité maximale concernant le RGPD.

Au début de chaque conversation, un message demandant le consentement du visiteur est affiché dans une fenêtre dédiée afin de pouvoir conserver les données de conversation et pré-visualiser son activité sur le site internet.

Ce consentement sera demandé par navigateur la première fois que l'utilisateur recevra une conversation. Si l'utilisateur donne son consentement, il ne lui sera plus demandé lors de ces prochaines conversations (basé sur le cookie, pendant 12 mois).

Nous avons ajouté une option dans l’administration d’iAdvize afin que vous puissiez activer cette fonctionnalité facilement sur vos différents sites.

Pre-requis

avoir la Chatbox crée via le Chatbox Builder
vérifier la formulation du "message de demande de consentement du visiteur" dans l'administration afin de l'adapter au mode de collecte.

1. Première étape (obligatoire pour l'activation du consentement) : ajouter ses informations légales par langue

Se rendre dans la section Engagement > Paramètres > Confidentialité
Ensuite dérouler la section "Affichage des informations légales"

Notez que le paragraphe relatif aux informations légales n'est pas paramétrable ; pour modifier la durée de conservation des données contactez votre interlocuteur habituel chez iAdvize :