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Le cycle d'apprentissage "Soignez votre satisfaction client"

Envie d'en savoir plus sur la satisfaction sur iAdvize ? 

Notre cycle "Soignez votre satisfaction client" traite justement de cet aspect déterminant du marketing conversationnel. Vous pourrez y trouver sous forme de vidéos courtes et ludiques des bases et des bonnes pratiques, mais aussi découvrir comment la satisfaction peut se révéler la clef d’une expérience de marque positive pour vos clients, durable… et rentable ! 

 

 

Au programme de ce cycle :

  • Pourquoi parler de satisfaction : une introduction à la satisfaction et à ses enjeux à l'ère digitale
  • La satisfaction sur iAdvize : présentation du questionnaire d'iAdvize et des notes moyennes obtenues sur la plateforme
  • Les leviers pour améliorer votre satisfaction : bonnes pratiques et solutions opérationnelles pour améliorer vos performances
  • Satisfaction, émotion et expérience de marque : moduler vos parcours clients en ligne en jouant sur les fonctionnalités d'iAdvize
  • Le crosscanal au service de la satisfaction : comment les applications de messaging peuvent offrir à vos clients une expérience plus complète
  • Satisfaction, rétention et ciblage : ciblez vos clients pour proposer la meilleure expérience possible à ceux de vos clients qui ont le plus de valeur ajoutée.
  • La passion, vecteur de satisfaction : les atouts et les bonnes pratiques des experts ibbü pour une meilleure satisfaction client

"Soignez votre satisfaction client" est accessible à tous les administrateurs et managers sur l'iAdvize Garden, directement depuis leur compte iAdvize. (En cas de doute, voici comment vous connecter). 

A très bientôt,

L'équipe Customer Education d'iAdvize

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