Catégorie

Objectif

Simplifier la vie des agents en leur permettant de se connecter à plusieurs outils en utilisant un identifiant unique.

Use case

Si les agents utilisent plusieurs applications (outils) - dont iAdvize - au quotidien et souhaitent n’utiliser qu’un seul identifiant pour se connecter à ces applications, la méthode de l’authentification unique présente alors plusieurs bénéfices :

Réduire la fatigue liée aux mots de passe provenant de différentes combinaisons de noms d’utilisateurs et de mots de passe
Réduction du temps passé à saisir de nouveau les mots de passe pour la même identité
Réduction des coûts IT en raison de la diminution du nombre d’appels du service IT au sujet des mots de passe

Marche à suivre

Pour connecter un agent au pupitre iAdvize :

1. Pré-requis

Faire le lien entre les id opérateurs iAdvize et les id externes - voir article ci-dessous :

Synchroniser/lier les conseillers iAdvize aux utilisateurs de votre SI

2. Récupérer sa clef SSO (sso_key) :

Vous devez systématiquement interroger iAdvize via l’API REST et la ressource “operator” afin de récupérer la clef SSO de vos opérateurs.

Exemple de requête permettant de récupérer les informations d’un opérateur (dont la clef SSO)

https://ha.iadvize.com/api/2/operator/:iAdvizeOperatorID

key = clef API Rest (communiquée par votre CSM)

id = id de l’opérateur concerné

ou directement depuis son profil dans la plateforme iAdvize (un profil Admin ou Manager est nécéssaire pour accéder à cette information)

NB : Cette méthode est surtout utile pour s’assurer / vérifier que le token SSO récupéré via l’API est le bon.

3. Utilisez cette clef dans l’URL suivante :

High availability platform

https://ha.iadvize.com/admin/login?key={SSO_KEY}

C’est tout ! Quand un utilisateur visite l’URL, il sera automatiquement connecté à son compte iAdvize et aucun login / mot de passe ne lui sera demandé.

Connecter automatiquement mes utilisateurs au pupitre iAdvize (SSO)

Objectif

Use case

Marche à suivre

1. Pré-requis

2. Récupérer sa clef SSO (sso_key) :

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