Un conseiller est resté connecté, comment le déconnecter manuellement ?

Un de vos conseillers est resté connecté ? Vous pouvez le déconnecter manuellement en allant cliquer sur son statut dans la liste des utilisateurs depuis la rubrique Equipe > Management dans l’administration  :

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Si cela ne fonctionne pas, veuillez demander au conseiller de se déconnecter/reconnecter.

 

NB : Cette fonctionnalité n'est pas opérante si l'opérateur est connecté avec les applications mobiles.

 

En dernier recours, vous pouvez ouvrir une demande au support iAdvize via ce Centre d'Aide :