Un conseiller est resté connecté, comment le déconnecter manuellement ?
Un de vos conseillers est resté connecté ? Vous pouvez le déconnecter manuellement en allant cliquer sur son statut dans la liste des utilisateurs depuis la rubrique Equipe > Management dans l’administration :
Si cela ne fonctionne pas, veuillez demander au conseiller de se déconnecter/reconnecter.
NB : Cette fonctionnalité n'est pas opérante si l'opérateur est connecté avec les applications mobiles.
En dernier recours, vous pouvez ouvrir une demande au support iAdvize via ce Centre d'Aide :
Login et réinitialisation du mot de passe