Pour que votre Assistant Shopping iAdvize puisse répondre de manière autonome aux questions de vos visiteurs, il a besoin d’une base de connaissances structurée. Cette connaissance produit est transmise via un flux produit, qui permet d’alimenter votre Assistant avec des informations précises et à jour.
Channable met à disposition un template iAdvize que vous pouvez utiliser pour générer votre flux produit dans le format attendu par votre Assistant iAdvize.
Depuis votre interface Channable, accédez à votre projet puis à l'onglet Canaux dans le menu principal.
Cliquez sur Créer un canal
Rechercher iAdvize et cliquez sur le choix proposé
- Configurez les paramètres généraux
- Vous pouvez catégoriser vos produits (facultatif)
Cet article Channable vous guidera sur la procédure à suivre.
- Vous pouvez créer des règles pour filtrer ou transformer vos données produit (facultatif)
Cet article Channable vous guidera sur la procédure à suivre.
- Associez les champs de votre catalogue Channable aux champs attendus par iAdvize.
Cette étape est la plus importante. Il est indispensable que certaines informations clés soient présentes dans votre flux pour un fonctionnement optimal de votre Assistant : identifiant produit (id), titre, description, lien vers la fiche produit. Nous vous recommandons fortement d'ajouter : le prix, l'image du produit et un maximum d'informations pour accompagner au mieux vos visiteurs.
- Sur l'étape Qualité, Channable analyse automatiquement la qualité de votre flux et vous signale les éventuels problèmes ou améliorations possibles.
- Sur dernière étape Aperçu et export vous permet de prévisualiser votre flux, de l'activer et de récupérer l'URL nécessaire pour l'intégration dans iAdvize.
- Copiez l'URL du flux générée par Channable
Accédez à votre espace iAdvize : Assistant Shopping > Connaissances
Cliquer sur Ajouter, sélectionnez le type de source Produits et la base de connaissance sous laquelle regrouper la nouvelle source.
Sélectionnez Fichier CSV
Donnez-lui un nom et une identification produit (donnée personnalisée, idéalement produit_id) :
Cliquez sur Importer le fichier > Choisissez URL > Coller votre URL Channable > Lancer l'import
Cliquez sur Confirmer et votre catalogue est prêt à être utilisé par votre Assistant !
Pour cela, vous pouvez activer la source :