Vous êtes Agent pro ou Expert? Découvrez comment utiliser notre interface de dialogue et ses fonctionnalités.
Voir les articles
Vous êtes administrateur ou manager? Découvrez comment configurer et superviser vos équipes et suivez vos résultats.
Voir les articles
Rendez-vous sur notre blog, pour vous perfectionner ou élargir le champs de vos connaissances sur la relation client en ligne et ses problématiques.
Voir les articles
Articles à la une
Articles à la une- Moteur de distribution (Routing Engine)
- Créer une règle de ciblage comportemental
- Utiliser le ciblage avec une Single Page Application
- Paramétrer l'autorisation des notifications visuelles iAdvize sur les différents navigateurs
- Configurer le Click to Call
- Configurer le click to video
- Créer et utiliser les données personnalisées (custom data)
- Créer ou éditer un compte utilisateur
- Présentation de la supervision
- Présentation des filtres et des statistiques multisites
- Le Multicanal arrive dans les rapports de présence
- Installer la solution iAdvize sur votre site
- Partager un fichier
- Migration de notre infrastructure vers Amazon Web Services
- Créer une campagne de ciblage multi-canal
- Contacter le support lorsque l'administration est inaccessible
Articles les plus fréquents
Articles les plus fréquentsSuivez notre satisfaction clients
Les réponses étaient rapides et efficaces du fait de l'image qui nous permet de visualiser de suite en plus des explications.
Le service support est très réactif et à l’écoute. Nous avons eu la chance de pouvoir les rencontrer à Nantes et le rapport humain a été excellent.
Accueil très dynamique, personne très souriante et à l'écoute qui a su détecter le dysfonctionnement et qui nous a tenu informés des étapes avant résolution.
Très satisfait. Prise en charge rapide, excellente communication au cours de l'intervention : plusieurs messages qui permettent de savoir où vous en êtes.
Réactivité et suivi des équipes, avec toujours une volonté de personnalisation et d'écoute. Un excellent service !
