home
Information
Facebook / Messenger : Il n'est plus possible de répondre à un message visiteur publié il y a plus de 24h.

Pour augmenter la réactivité des marques sur le réseau social et éviter les pratiques frauduleuses, Facebook a décidé de ne plus permettre de répondre à un message publié il y a plus de 24h par un visiteur. Cette restriction s'applique uniquement aux réponses envoyées depuis les APIs de Facebook. Cela concerne donc les conversations Facebook ou Messenger traitées depuis le pupitre iAdvize.

En revanche, cela ne s'applique pas si vous répondez depuis l'interface Facebook ou Messenger.

En savoir plus

Articles à la une

Articles les plus fréquents

Les inscriptions pour participer à Conversation 2020 sont ouvertes !
Pour sa 4ᵉ édition, Conversation investira un lieu unique à Paris : STATION F, le plus grand campus de start-up au monde ! L'événement promet une expérience inspirante et unique avec des speakers de renom parmi lesquels figure Brian Solis décrit comme "l'un des esprits les plus créatifs et brillants de notre époque" par Forbes.


Compte tenu du climat actuel, nous avons décidé de reporter notre événement au 29 septembre 2020 à la station F, à Paris. Pour les participants déjà inscrits à l'événement, votre billet reste valable jusqu'au 29 septembre 2020.

Découvrez le programme et pré-inscrivez-vous pour nous rejoindre le 29 septembre prochain et rencontrer plus d'un millier d'autres professionnels pionniers de la conversation numérique

Cliquer ici

Suivez notre satisfaction clients

Sur les 100 dernières notes de satisfaction
Pascaline M.
Manager Relation

Les réponses étaient rapides et efficaces du fait de l'image qui nous permet de visualiser de suite en plus des explications.

Thomas R.
Conseillers relation client WEB

Le service support est très réactif et à l’écoute. Nous avons eu la chance de pouvoir les rencontrer à Nantes et le rapport humain a été excellent.

96%
Satisfaction Globale
Betty D.
Chef de plateau

Accueil très dynamique, personne très souriante et à l'écoute qui a su détecter le dysfonctionnement et qui nous a tenu informés des étapes avant résolution.

Julien D.
Consultant CRM

Très satisfait. Prise en charge rapide, excellente communication au cours de l'intervention : plusieurs messages qui permettent de savoir où vous en êtes.

Isabelle G.
Responsable site internet

Réactivité et suivi des équipes, avec toujours une volonté de personnalisation et d'écoute. Un excellent service !