Si vous pensez gérer de nombreuses réponses, liens ou offres au sein de votre administration iAdvize, nous vous conseillons de les catégoriser de manière à y accéder plus rapidement par la suite.
Cet article vous indique comment procéder pour mettre en place des catégories et sous-catégories.
1. Accéder à la gestion des catégories
Pour accéder à la catégorisation des réponses, liens ou offres, rendez-vous dans Paramètres > Paramètres avancés > Réponses pré-enregistrées.
2. Créer une catégorie
Pour créer une catégorie, sélectionnez la catégorie souhaitée, dans l'exemple, nous avons sélectionné la catégorie « Réponses pré-enregistrées ». Puis cliquer simplement sur « 
»
Ensuite, sur « Créer une catégorie de réponse ».
Nommez la catégorie (1) puis sauvegardez (2).
Dans cet exemple, nous venons de créer une catégorie « Produits ».
3. Créer une catégorie Mère
Une catégorie devient une catégorie Mère dès lors qu’une-sous catégorie lui est associée.
Si vous souhaitez utiliser différents niveaux de catégorisation, vous devez, dans un premier temps, créer vos catégories de premier niveau puis celles de second niveau que vous associerez à vos catégories de premier niveau.
Reprenons l’exemple précédent. Nous venons de créer une catégorie « Produits ». Pour qu’elle devienne une catégorie mère, nous allons créer deux sous catégories « Produits A » et « Produits B » que nous allons lui associer. 
Ainsi la catégorie « Produits » (1) devient catégorie Mère de « Produits A ». Cliquez ensuite sur « Sauvergarder » (2)
4. Gérer les catégories
Il est possible de gérer les Catégories de deux façons.
Premièrement, en cliquant sur l'icône 
:
- Effectuez une recherche pour retrouver rapidement une catégorie et savoir combien d'éléments (réponses, liens ou offres) elle contient.
- Visualisez à quelle catégorie mère est associée chaque catégorie.
- Éditez une catégorie depuis l’icône
ou supprimez la depuis
Deuxièmement, en sélectionnant dans la liste déroulante :
- Visualisez les messages rattachées à chaque Catégories
- Éditez le message d'une catégorie depuis l’icône
ou supprimez le depuis
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