Une offre est un message pré-formaté que vous pouvez transmettre à votre interlocuteur par chat. Une offre est un ensemble constitué d'un message textuel, d'une image et d'un lien hypertexte. Elle est notamment utilisée pour mettre en avant un produit, un service ou un code de réduction par exemple.
1. Créer des offres pré-enregistrées
La gestion des offres pré-enregistrés s’effectue depuis la section "Contenu", rendez-vous dans Paramètres > Paramètres avancés et sélectionnez Offres dans le menu déroulant :
Consultez ici la liste des offres :
Sur cette page il est possible de :
- Gérer les paramétres et créer de nouvelles offres en cliquant sur + (1)
- Rechercher et trier les offres (2): en filtrant par catégorie, ou en faisant une recherche par nom ou url
-
Éditer, ou supprimer une offre existante (3) : Cliquez sur l'icône
pour supprimer définitivement une offre. Pour éditer une offre, cliquez sur
2. Ajouter une offre pré-enregistrée
Note : Avant d’ajouter des offres, nous vous conseillons de créer les catégories qui vous permettront de les classer.
Pour ajouter une nouvelle offre, il vous suffira de sélectionner la catégorie à lui attribuer et de saisir le contenu de l'offre (nom, lien url vers une illustration, description, lien url) ou de cliquer sur +
- La taille maximum de l'image d'illustration d'une offre est de 2Mo.
- iAdvize redimensionne automatiquement l'image pour qu'elle soit au bon format dans la fenêtre de dialogue.
- Votre image devra respecter le ratio 50:30
- Le format doit être jpg, png ou gif.
Il est également possible d’ajouter une offre pré-enregistrée directement depuis le pupitre (cf 4. Envoyer une offre pré-enregistrée depuis le pupitre).
3. Paramètre des offres pré-enregistrées
Vous pouvez accéder à la page des paramètres depuis l'icône suivant :
Sur cette page vous pouvez définir la façon dont les liens seront accessibles sur le pupitre :
- Classement des offres pré-enregistrées (1) : Permet de modifier l'ordre d'apparition des offres dans la fenêtre d'envoi d'offres au sein du pupitre.
-
Classement des catégories d'offres pré-enregistrées (2) : Permet de modifier l'ordre d'apparition des catégories dans la fenêtre d'envoi de lien au sein du pupitre.
4. Envoyer une offre pré-enregistrée depuis le pupitre
Depuis le pupitre, en dessous de la zone de saisie, cliquer sur le bouton "Offres".
La fenêtre d’envoi d'offres s'ouvrira. Celle-ci est composée de 2 éléments :
- Outil de recherche (1) qui vous permet de retrouver rapidement une offre en recherchant l’intitulé, ou en les classant par critère ou catégorie.
-
Offres les plus envoyées (2) qui affiche le ou les offres recherchées. Transmettez l'offre au visiteur en cliquant sur l’icône
.
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