Un de vos conseillers est resté connecté ? Vous pouvez le déconnecter manuellement en allant cliquer sur son statut dans la liste des utilisateurs depuis la rubrique Equipe > Management dans l’administration :
Une fois déconnecté, le pupitre de votre conseiller affichera automatiquement ce message :
NB : Cette fonctionnalité n'est pas opérante si l'opérateur est connecté avec les applications mobiles.
Si l'action manuelle ne fonctionne pas, vous pouvez en dernier recours, ouvrir une demande au support iAdvize via le Centre d'Aide. Pour y accéder, suivez les étapes avec cet article.