Votre Rapport de Ventes est un tableau de bord dédié à l'analyse de l'impact commercial de votre Assistant Shopping IA iAdvize. Il vous offre une vision claire et fiable de la façon dont vos conversations 100% automatisées qui influencent vos ventes en ligne en comparant vos performances avec celles de votre site global.

Prérequis 

Pour bénéficier de l'ensemble des indicateurs, votre site doit transmettre des événements e-commerce à iAdvize. 

• Vous utilisez Google Tag Manager (GTM) avec GA4 ou UA EEC (Universal Analytics Enhanced E-commerce) ou Shopify, la collecte est automatique, aucune action à faire de votre côté. 
   
• Si non, le snippet de code ci-dessous permet de nous envoyer les événements purchase qui seront consommés puis agrégés dans notre nouveau rapport de vente. Il doit être déclenché uniquement sur la page de confirmation de commande.

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
  event: 'purchase',
  ecommerce: {
    transaction_id: '0b5c1b88-629f-4c66-9d4a-65fd645d52ad',
    value: 79.8,
    currency: 'EUR', 
    items: [
      {
        item_id: 'ABC_702810',
        quantity: 2,
        price: 39.9
      }
    ]
  }
});
</script>

Comment remplir les champs ?

• transaction_id : l'identifiant unique de la commande (évite les doublons)
• value : le montant total de la commande (= somme de tous les price × quantity)
• currency : la devise en 3 lettres (EUR, USD...)
• item_id : l'identifiant du produit dans votre catalogue
• price : le prix unitaire du produit (pas le total)
• quantity : la quantité achetée

Définition des indicateurs

• Les informations de filtrage listés ci-dessus (conversations 100% automatisées, etc.)
• La collecte de données : ce rapport utilise Google Tag Manager (ou équivalent) au lieu du tag de transaction classique sur l'ancienne version 
• La date de référence : les ventes sont datées à la clôture de conversation (vs date effective de transaction sur l'ancienne version)

Deux niveaux d'analyse complémentaires

Ce rapport présente deux niveaux d'analyse distincts : 

1. Les indicateurs globaux

Analysent vos performances au niveau de la transaction. Lorsqu'une transaction est attribuée (au moins un produit discuté a été acheté), le montant total de la commande est comptabilisé en Vente Attribuée (bêta). 

2. Le tableau "Top Performances" 

Analyse les performances au niveau du produit. Seul le montant du produit spécifique discuté et acheté est comptabilisé dans le chiffre d'affaires de ce produit. 

Exemple : Un visiteur discute d'un produit A à 100 €, puis achète A + B + C pour un total de 500 €.
→ Dans les indicateurs globaux : 500 € en Vente Attribuée
→ Dans le tableau Produit A : 100 € de chiffre d'affaires

Vos produits et catégories les plus performants 

• Rechercher : utilisez la barre de recherche pour filtrer par nom ou ID (produit ou catégorie)
• Trier : cliquez sur les en-têtes de colonnes pour trier selon vos critères (conversations, commandes, Chiffre d'affaires ou taux de conversion)
• Exporter : exportez le tableau au format CSV (vue actuelle ou 10 000 premières entrées)
• Lire les conversations : accéder au rapport conversations pour lire les conversations en question 

Produit

• Nom et ID du produit
• Conversations : total des conversations où ce produit a été discuté
• Commandes : volume de ventes pour ce produit (après interaction directe)

• Chiffre d'affaires : revenu total généré par les ventes de ce produit. Correspond uniquement au montant du produit spécifique discuté et acheté (prix unitaire × quantité). 

  Si un visiteur achète plusieurs produits dans la même transaction, mais n'a discuté que d'un seul, le tableau affichera uniquement le montant de ce produit discuté, alors que les indicateurs globaux comptabiliseront le montant total de la transaction.
• Taux de conversion : pourcentage de conversations ayant abouti à l'achat de ce produit spécifique

• parce que le visiteur a cliqué sur un starter lié à ce produit,
• parce que l'Assistant IA l'a présenté au visiteur.

Catégories

Les catégories affichées proviennent du catalogue produit que vous avez fourni à iAdvize. Elles correspondent à la structure de catégorisation de votre catalogue. 

Si aucune catégorie n'apparaît : 

• vérifiez que votre catalogue dispose bien d'un champ pour vos catégories (exemple : product_types) et qu'il soit complété
• Si votre catalogue est bien à jour, cela peut signifier qu'aucun produit appartenant à une catégorie n'a été discuté pendant la période analysée.
  
   
• Nom de la catégorie et ID
• Conversations : total des conversations où un produit de cette catégorie a été discuté
• Commandes : volume de ventes pour un produit de cette catégorie (après interaction directe)
• Chiffre d'affaires : revenu total généré par les ventes des produits de cette catégorie
• Taux de conversion : pourcentage de conversations ayant abouti à l'achat d'un produit de cette catégorie

Conversations

FAQ

• J'ai un message "Données indisponibles" qui s'affiche, que faire ?

Si l'écran ci-dessous s'affiche, c'est que vous disposez de plusieurs projets (sites) avec une monnaie différente, par défaut tous vos projets sont sélectionnés.

Il vous suffit de cliquer sur le filtre Projets et de sélectionner la monnaie souhaitée ou le projet souhaité. 

• Pourquoi le chiffre d'affaires du tableau "Top Performances" ne correspond pas au total des Ventes Attribuées ?

C'est normal. Ces deux indicateurs analysent des niveaux différents :

- Ventes Attribuées (indicateurs globaux) : montant total des transactions où au moins un produit discuté a été acheté
- Tableau "Top Performances" : montant des produits spécifiques discutés et achetés

Exemple :
Un visiteur discute du Produit A (100 €) avec votre Assistant IA, puis achète :
- Produit A : 100 €
- Produit B : 200 €
- Produit C : 200 €
- Total commande : 500 €
 

Résultat :
- Ventes Attribuées : 500 € (toute la transaction)
- Chiffre d'affaires Produit A : 100 € (seulement le produit discuté)
- Produits B et C : n'apparaissent pas dans le tableau (non discutés)