Ce rapport sera disponible d'ici fin mars 2026
Votre Rapport de Ventes est un tableau de bord dédié à l'analyse de l'impact commercial de votre Assistant Shopping IA iAdvize. Il vous offre une vision claire et fiable de la façon dont vos conversations 100% automatisées qui influencent vos ventes en ligne, en distinguant les ventes attribuées des ventes assistées, et en comparant vos performances avec celles de votre site global.
Prérequis
Pour bénéficier de l'ensemble des indicateurs, votre site doit transmettre des événements e-commerce à iAdvize.
- Vous utilisez Google Tag Manager (GTM) : avec GA4 ou UA EEC (Universal Analytics Enhanced E-commerce), la collecte est automatique, aucune action à faire de votre côté.
- Si non, le snippet de code ci-dessous permet de nous envoyer les événements purchase qui seront consommés puis agrégés dans notre nouveau rapport de vente :
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
event: 'purchase',
ecommerce: {
transaction_id: '0b5c1b88-629f-4c66-9d4a-65fd645d52ad',
value: 79.8,
currency: 'EUR',
items: [
{
item_id: 'ABC_702810',
quantity: 2,
price: 39.9
}
]
}
});
</script>
Définition des indicateurs
Les données excluent les réponses incorrectes ou non résolues (taux de résolution), garantissant ainsi la fiabilité des statistiques présentées.
| Indicateur | Définition | Formule |
|---|---|---|
| Chiffre d'affaires | Revenu total généré par les produits achetés après une conversation avec l'Assistant IA Shopping | Somme des montants des commandes liées aux conversations |
| Ventes attribuées | Produits avec lesquels le visiteur a explicitement interagi via iAdvize : en cliquant sur un Conversation Starter lié à ce produit précis ou en recevant une recommandation de l'Assistant pour ce produit spécifique | Nombre de produits achetés pendant ou après conversation sur le produit discuté ou suggéré |
| Ventes assistées | Produits achetés après une conversation avec iAdvize, mais qui ne correspondent pas au même produit cliqué ou discuté | Nombre total de produits achetés après conversation - Ventes attribuées |
| Revenu par conversation | Revenu moyen généré par chaque conversation clôturée avec l'Assistant IA | Chiffre d'affaires ÷ Nombre de conversations clôturées |
| Taux de conversion | Pourcentage de conversations ayant abouti à une vente | (Nombre de commandes ÷ Nombre de conversations clôturées) × 100 |
| Moyenne des commandes | Montant moyen dépensé par transaction après une conversation avec l'Assistant IA | Chiffre d'affaires ÷ Nombre de commandes |
| Commandes | Nombre total de commandes complétées après une conversation avec l'Assistant IA | Total des transactions finalisées liées aux conversations |
Vos produits et catégories les plus performants
Le tableau Top Performances vous permet d'identifier vos produits et catégories les plus discutés et de visualiser leurs résultats commerciaux associés.
Les données de ventes présentées sont basées exclusivement sur les ventes attribuées : les commandes réalisées par vos visiteurs ayant échangé avec votre Assistant à propos de ce produit avant de finaliser leur commande.
Actions disponibles :
- Rechercher : utilisez la barre de recherche pour filtrer par nom ou ID de produit
- Trier : cliquez sur les en-têtes de colonnes pour trier selon vos critères (conversations, commandes, Chiffre d'affaires ou taux de conversion)
- Exporter : exportez le tableau au format CSV (vue actuelle ou 10 000 premières entrées)
Produit
Pour chaque produit, vous visualisez :
- Nom et ID du produit
- Conversations : total des conversations où ce produit a été discuté
- Commandes : volume de ventes attribuées pour ce produit (après interaction directe)
- Chiffre d'affaires : revenu total généré par les ventes attribuées de ce produit
- Taux de conversion : pourcentage de conversations ayant abouti à l'achat de ce produit spécifique
Catégories
Sur l'onglet Catégories, vous accédez aux mêmes indicateurs mais regroupés par catégorie de produits.
- Nom de la catégorie et ID
- Conversations : total des conversations où un produit de cette catégorie a été discuté
- Commandes : volume de ventes attribuées pour un produit de cette catégorie (après interaction directe)
- Chiffre d'affaires : revenu total généré par les ventes attribuées des produits de cette catégorie
- Taux de conversion : pourcentage de conversations ayant abouti à l'achat d'un produit de cette catégorie
Les catégories affichées proviennent du catalogue produit que vous avez fourni à iAdvize. Elles correspondent à la structure de catégorisation de votre catalogue.
Si aucune catégorie n'apparaît :
- vérifiez que votre catalogue dispose bien d'un champ pour vos catégories (exemple : product_types) et qu'il soit complété
- Si votre catalogue est bien à jour, cela peut signifier qu'aucun produit appartenant à une catégorie n'a été discuté pendant la période analysée.