1. Description du flux de données
Récupérez les informations directement depuis la base de connaissances MayDay, qu’il s’agisse d’articles ou de diagnostics sous forme d’arbre de décision.
Cette méthode utilise l’IA pour générer des paires question/réponse, en intégrant le contexte de chaque article dans les contenus créés, afin d'assurer une précision et une pertinence optimales.
Par défaut, la mise à jour est quotidienne à 3h00, dans le fuseau horaire de votre compte.
Vous pouvez personnaliser la fréquence de mise à jour depuis vos connaissances :
- Sélectionnez la fréquence souhaitée : Quotidienne ou Hebdomadaire
- Définissez l'heure de mise à jour et le fuseau horaire.
- Cliquez sur Sauvegarder en haut à droite de l'écran.
2. Aide à la création de la source de connaissance
Précisez le nom de la source de connaissance pour une gestion optimale.
Mayday est une solution SaaS où l'URL d'accès est unique pour tous les clients. Pour permettre à iAdvize de se connecter à votre base de connaissances Mayday, renseignez votre Client Id et votre Client Secret dans la section Authentification à l'API Mayday. Rapprochez-vous de votre Account Manager Mayday pour les obtenir. Vous pouvez consulter la documentation officielle pour plus de détails sur l’authentification : Mayday Public API - Authentication.
Les bases de connaissances dans Mayday sont identifiées par un Knowledge ID. Il est possible de renseigner plusieurs IDs en cliquant sur "Ajouter une base de connaissance". Si vous n'en renseignez aucun, toutes les bases de connaissance sont importées. Ces Knowledge IDs peuvent être récupérés dans la section "Desk" de l’interface Mayday.
3. Gestion des erreurs
Un couple client_id / client_secret spécifique est nécessaire pour utiliser l’API Mayday.
Mayday a confirmé que chaque client doit contacter son responsable de compte Mayday afin de récupérer ces informations d’authentification.