Configurez des workflows via le Bot Builder pour les intégrer à votre stratégie de ciblage comme n'importe quel autre agent.
* Limitation sur le nombre de réponse à choix multiple : 13 maximum (10 sur Whatsapp, 13 sur Facebook Messenger et Google Messages for Business)
Un aperçu du workflow vous permettra de :
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- Lancez votre workflow à partir d'une carte sélectionnée, grâce au bouton "Étape courante".
- Conseil : la première fois que vous arrivez sur le Bot Builder, vous devez cliquer sur le bouton "Démarrer".
- Si vous utilisez la carte "Question de détection d'intention" (1)
- Il vous sera possible de tester notre technologie de compréhension du langage naturel (NLU) et de fournir l'expression des visiteurs et d'observer la détection des intentions
NB : Un groupe de distribution est automatiquement créé lors de la première sauvegarde du Workflow.
NB (1) : Pour que la carte "Question de détection d'intention" apparaisse dans le workflow, il vous faut au préalable créer une intention.
Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Manager d'intentions
Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Manager d'intentions
- Vous pouvez l'éditer/modifier en cliquant sur son nom our sur le crayon à droit
- Vous pouvez le supprimer
- Vous pouvez l'activer ou le désactiver en cliquant sur le bouton à gauche (en vert cela signifie qu'il est activé)
⚠ Lorsqu'un workflow est désactivé, les règles de ciblage qui utilisent ce workflow ne pourront pas afficher de notification (non éligible dans la stratégie de ciblage)
NB : Un workflow qui ne fait plus de conversations depuis au moins 2 mois est automatiquement désactivés. Une fois désactivé, il se retrouve en haut de la liste, car il a eu la date modification la plus récente.
=> Il est possible de réactiver un workflow à tout moment.
=> Il est possible de réactiver un workflow à tout moment.
Concernant la configuration du workflow, consultez l'article dédié.