Aller au contenu principal
Accueil
Nouveautés produit
Status
Webinars
Home
Contact Support Team
Status
Pupitre
Assistez efficacement vos visiteurs
Recherche
Prise en main
Afficher tous les articles
Support Desk : l’IA générative aux côtés de vos répondants
Tour d’horizon : le pupitre, votre interface de conversation
L'application mobile iAdvize (pupitre mobile)
La gestion de la présence et de la disponibilité sur le pupitre iAdvize
"Desk" intégré
Fonctionnalités du pupitre desktop et mobile
Afficher les articles
Conversations
Afficher tous les articles
Conseillers, lire les résumés des conversations, ajouter des commentaires et des tags à tout moment
Donnez plus d'outils à vos répondants
Conseillers, suivre vos indicateurs, consulter vos conversations clôturées ou mises en pause
Aperçu de liens riches sur desktop et mobile
Clôturer une conversation
Gérer les conversations Chat dans le pupitre desktop
Afficher les articles
Dépannage
Afficher tous les articles
Les conseillers ne reçoivent pas de conversations et il est impossible de démarrer une nouvelle conversation
Mes conseillers remontent un problème concernant l'ordre des échanges avec les clients.
Activez les notifications visuelles sur les différents navigateurs
Mirroring : contraintes techniques et dépannage
Déconnexions et lenteurs du pupitre
Afficher les articles