Guide d'installation du Copilot iAdvize pour Shopify

Ouvrez l'Appstore Shopify

Vous devez vous connecter à Shopify avec un compte disposant des autorisations nécessaires pour installer des applications tierces (propriétaire, administrateur, etc.).

Une fois connecté, rendez-vous sur la boutique d'applications Shopify en cliquant ici.

Cliquez sur Installer pour commencer la configuration de l'application :

 

Acceptez les autorisations Shopify

L'application nécessite certaines autorisations pour fonctionner correctement :

  • Voir les données personnelles:
    • Consulter les informations client, comme les coordonnées ou l’historique des commandes
    • Consulter les informations du propriétaire de la boutique ou du fournisseur de contenu, comme leur nom et leur adresse e-mail
  • Consulter et modifier les données du store:

    • Accéder aux données du catalogue produits pour la gestion des connaissances
    • Analyser le comportement de navigation des clients, modifier les analyses de la boutique et mettre à jour les informations de la boutique en ligne pour gérer les balises et le contenu des pages web

Cliquez sur Installer pour accorder l'accès et continuer :

 

Vous connectez au compte iAdvize

À partir de cette étape, l'application est disponible uniquement en anglais.

La première étape de l’installation consiste à connecter le compte iAdvize sur lequel vous souhaitez installer l'application. Cliquez sur Se connecter à iAdvize pour continuer :

 

Un e-mail vous a été envoyé précédemment pour créer un mot de passe et activer votre compte. Renseignez vos identifiants et connectez-vous à iAdvize.

NB:Si votre compte gère plusieurs projets, sélectionnez le projet spécifique (site web) sur lequel vous souhaitez installer l'application. Si vous n'avez qu'un seul projet, il sera automatiquement sélectionné, et cette étape sera ignorée.

Cliquez sur le bouton Lier le projet pour continuer:

 

 

Synchronisation du catalogue produit et tag de transaction

Après la connexion au compte iAdvize, la synchronisation du catalogue produit commence automatiquement en arrière-plan, sans intervention supplémentaire.

Simultanément, une source de connaissances intitulée "Source de connaissances Shopify" sera créée dans iAdvize.

De plus, la balise transactionnelle sera automatiquement implémentée sur les pages de paiement via l'extension Shopify Web Pixel.

 

Activez votre Copilot for Shoppers

Étape 1

Cette première étape permet d’installer les balises (balise principale, données personnalisées) sur la boutique Shopify.

Pour continuer, accédez à la page de personnalisation de la boutique en ligne en cliquant sur le lien fourni. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec le thème Shopify actuellement en usage.

 

 

Dans cette nouvelle fenêtre, assurez-vous des points suivants :

  • L’option iAdvize tag est activée dans le thème de la boutique.
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour appliquer les modifications.

 

Une fois les modifications enregistrées, fermez cet onglet pour revenir à l'installateur. Ensuite, cliquez sur le bouton Étape suivante pour continuer.

NB:

1. Vous pouvez activer le tag iAdvize sur plusieurs thèmes, notamment si vous changez fréquemment le thème de votre boutique. Pour cela, personnalisez le thème souhaité dans la boutique en ligne, sélectionnez le menu "App Embeds" à gauche, activez l'option "iAdvize tag" et cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le thème.

2. La balise principale n’a pas été implémentée sur les pages de paiement en raison des améliorations de sécurité de Shopify, mais cela pourrait évoluer à l’avenir.

 

Étape 2

Cette deuxième étape vous permet de sélectionner les pages web de la boutique qui serviront à créer une source de connaissances "Helpful Content".

 

NB: Seules les pages gérées directement via la boutique en ligne Shopify seront listées. Les pages gérées par des applications externes ne sont pas disponibles.
Sélectionnez autant de pages que nécessaire, mais incluez uniquement celles contenant du contenu utile (FAQ, guides, conseils, etc.). Évitez de sélectionner des pages avec des informations spécifiques aux produits pour garantir le bon fonctionnement du Copilot.

Sélectionnez les pages souhaitées et cliquez sur Terminer la configuration de l'application pour finaliser l’installation.

 

Page d'accueil de l'application

Une fois l’installation terminée, la page d’accueil de l’application s’affichera. Elle vous permet de consulter les fonctionnalités configurées lors de l’installation.

Deux actions sont disponibles :

  • Ouvrir le centre d’administration iAdvize: Accédez au panneau d’administration iAdvize pour consulter les sources de connaissances créées.
  • Modifier: Revenez à la configuration pour ajuster les balises ou mettre à jour la liste des pages sélectionnées pour le contenu utile.