Ce guide vous explique comment connecter votre boutique Shopify à iAdvize pour activer l’Assistant Shopping IA sur votre site e-commerce en quelques clics.
Vous y trouverez le détail de l’installation, les champs produits synchronisés, ainsi que les limitations et points d’attention à connaître.
Installation
Si vous commencez notre offre d'essai gratuit, cliquez sur "Commencer avec Shopify".
Ce bouton vous ouvrira automatiquement la fiche de l’application iAdvize sur le Shopify App Store.
Autrement,
- Connectez-vous à votre interface Shopify Admin.
- Rendez-vous sur la boutique d'applications Shopify (Shopify App Store) en cliquant ici.
- Cliquez sur Installer
💡 Information
L’intégration iAdvize récupère uniquement les données du marché par défaut du store Shopify.
Par exemple, si votre boutique vend en France et en Suisse et que le marché suisse est défini comme principal, seuls les prix et stocks en CHF seront pris en compte
Autorisez iAdvize à accéder aux données produits et variantes de votre boutique, cliquez sur Installer :
Connexion au compte iAdvize
À partir de cette étape, l'application est disponible uniquement en anglais.
La première étape de l’installation consiste à connecter le compte iAdvize sur lequel vous souhaitez installer l'application. Cliquez sur Se connecter à iAdvize pour continuer :
Un e-mail vous a été envoyé précédemment pour créer un mot de passe et activer votre compte iAdvize. Renseignez vos identifiants et connectez-vous :
NB: Si votre compte gère plusieurs projets, sélectionnez le projet spécifique (site web) sur lequel vous souhaitez installer l'application. Si vous n'avez qu'un seul projet, il sera automatiquement sélectionné, et cette étape sera ignorée.
Cliquez sur le bouton Lier le projet pour continuer:
Synchronisation du catalogue produit et tag de transaction
Après la connexion au compte iAdvize, la synchronisation du catalogue produit commence automatiquement en arrière-plan, sans intervention supplémentaire.
Simultanément, une source de connaissances intitulée "Source de connaissances Shopify" sera créée dans iAdvize.
De plus, le tag de transaction sera automatiquement implémenté sur les pages de paiement via l'extension Shopify Web Pixel.
Champs synchronisés
| Champ iAdvize | Champ Shopify | Détail |
|---|---|---|
| id | variant.id | |
| item_group_id | product.id | |
| title | variant.displayName | |
| description | product.description | |
| url | product.onlineStoreUrl | |
| image_link | Variant.image.url if non null, else product.featuredImage.url | |
|
additional_image_link |
- | |
| availability | variant.inventoryQuantity | InStock if inventoryQuantity > 0 |
| price | Variant.compareAtPrice if non null, variant.price else | |
| sale_price | Variant.price if Variant.compareAtPrice non null, null else | |
| product_type | product.productType if non null, else product.category | |
| brand | product.vendor | |
| color | variant.selectedOptions.name = “Color” or “Coloris” or “Couleur” |
|
| size | variant.selectedOptions.name = “Size” or “Taille” |
|
| material | variant.selectedOptions.name = “Material” or “Matière” |
|
| cross-sell products | variant.complementary_products | Produits complémentaires via l’app Shopify Search & Discovery |
| condition | - | |
| availabilityDate | - | |
| gender | - | |
| product details | variant.metafields & product.metafields |
Nous récupérons tous les metafields associés à la variante ainsi que ceux associés au produit parent de cette variante. Chaque metafield est ensuite ajouté dans iAdvize comme un « détail produit ». |
Activez votre Copilot for Shoppers
Étape 1
Cette première étape permet d’installer le tag principal et des données personnalisées sur la boutique Shopify.
Accédez à la page de personnalisation de la boutique en ligne en cliquant sur le lien fourni. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec le thème Shopify actuellement en usage.
Dans cette nouvelle fenêtre, assurez-vous des points suivants :
- L’option iAdvize tag est activée dans le thème de la boutique.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour appliquer les modifications.
Une fois les modifications enregistrées, fermez cet onglet pour revenir à l'installateur.
Ensuite, cliquez sur le bouton Étape suivante pour continuer.
NB:
Vous pouvez activer le tag iAdvize sur plusieurs thèmes, notamment si vous changez fréquemment le thème de votre boutique. Pour cela, personnalisez le thème souhaité dans la boutique en ligne, sélectionnez le menu "App Embeds" à gauche, activez l'option "iAdvize tag" et cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le thème.
Étape 2
Cette deuxième étape permet d’afficher votre Copilot sur les pages de paiement et de remerciement.
Pour les autres plans, le chat peut uniquement être intégré sur la page de remerciement ("Thank You").
Cliquez sur le lien fourni pour accéder à la section de personnalisation. Cela ouvrira un nouvel onglet avec le thème Shopify actuellement utilisé.
Dans le nouvel onglet, vous devez :
- Cliquer sur le bouton “+” de la section iAdvize Tag.
- Sélectionner la page où activer le tag iAdvize : Checkout.
- Cliquer sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour appliquer les modifications.
- Cliquer de nouveau sur le bouton “+” de la section iAdvize Tag.
- Sélectionner la page où activer le tag iAdvize : Thank You Pages.
- Cliquer sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour appliquer les modifications.
Une fois le tag activé sur les deux pages et les modifications enregistrées, vous pouvez fermer cet onglet pour revenir à l’installateur.
Ensuite, cliquez sur le bouton Étape suivante pour continuer.
NB: Vous pouvez activer le Copilot iAdvize sur plusieurs thèmes, en particulier si vous changez fréquemment le thème de votre boutique.
Pour cela, personnalisez le thème souhaité de votre boutique en ligne. Sélectionnez le menu App Embeds à gauche. Ensuite, activez l’option iAdvize tag, cliquez sur la page souhaitée (Checkout et/ou Thank You), puis cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour votre thème.
Étape 3
Cette dernière étape vous permet de choisir les pages web de la boutique qui seront utilisées pour créer une source de connaissances Helpful Content.
Sélectionnez autant de pages que nécessaire, mais uniquement celles contenant du contenu utile (FAQ, guides, conseils, etc.). Évitez de sélectionner des informations spécifiques aux produits afin d’assurer le bon fonctionnement du Copilot.
Sélectionnez les pages souhaitées, puis cliquez sur le bouton Terminer l’installation de l’application pour finaliser l’installation.
Gestion des données personnalisées (custom data)
L’application iAdvize pour Shopify crée automatiquement certaines custom data par défaut (product_id, page_type).
Si vous souhaitez ajouter des custom data supplémentaires, vous pouvez éditer votre thème Shopify et en utilisant la méthode décrite dans notre dev plateform.
Vous devez ensuite déclarer ces custom data dans l'admin iAdvize.
Page d'accueil de l'application
Une fois l’installation terminée, la page d’accueil de l’application s’affichera. Elle vous permet de consulter les fonctionnalités configurées lors de l’installation.
Une dernière action est nécessaire :
- Configurer et activer votre widget sur votre espace iAdvize : https://ha.iadvize.com/admin/
Page Checkout : spécificités
Shopify impose certaines contraintes pour la personnalisation conversationnelle sur le checkout.
-
Pour assurer la continuité de la conversation entre votre site et les pages checkout, les cookies tiers doivent être activés.
- La notification est standardisée par Shopify. Son design et son libellé ("Message us") ne peuvent pas être personnalisés.
Une chatbox classique est affichée (pas de Copilot Panel).
Mise à jour de vos connaissances
Vous n’avez aucune action à effectuer depuis iAdvize : vos connaissances sont automatiquement synchronisées avec votre boutique Shopify. Assurez-vous simplement que vos informations soient à jour dans Shopify.
La mise à jour s’effectue quotidiennement, garantissant que le Copilot dispose toujours des informations les plus récentes de votre catalogue et contenus utiles.