⚠ À compter du 1er janvier 2026, toutes les fonctionnalités liées au canal Call seront arrêtées. La fonctionnalité de “Messaging to call” remplacera notre canal Call. Vous trouverez un article dédié : Messaging-to-Call : fonctionnement avec les bots connectés
Il n'est pas possible d'enregistrer directement les calls depuis l'administration iAdvize.
Voici la procédure à suivre pour les enregistrer:
Allez dans Reporting/Conversations (1 et 2) et recherchez l'appel avec sa référence (3) et cliquer sur le bouton de lecture (4). Enfin, ouvrez la console navigateur et sélectionnez "Network" (5), cochez l'entonnoir (flèche rouge) puis choisissez le filtre "Media" (6) et vous aurez le lien vers le fichier à télécharger (7).
