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AI Knowledge : La base de connaissances Mayday pour vos contenus utiles

1. Description du flux de données

Récupérez les informations directement depuis la base de connaissances MayDay, qu’il s’agisse d’articles ou de diagnostics sous forme d’arbre de décision.

Cette méthode utilise l’IA pour générer des paires question/réponse, en intégrant le contexte de chaque article dans les contenus créés, afin d'assurer une précision et une pertinence optimales.

 

2. Aide à la création de la source de connaissance

Précisez le nom de la source de connaissance pour une gestion optimale.

Mayday est une solution SaaS où l'URL d'accès est unique pour tous les clients. Pour permettre à iAdvize de se connecter à une base de connaissances personnelle dans Mayday, le client doit fournir un identifiant et un mot de passe. Vous pouvez consulter la documentation officielle pour plus de détails sur l’authentification : Mayday Public API - Authentication.

Les bases de connaissances dans Mayday sont identifiées par un Knowledge ID. Il est possible de renseigner plusieurs IDs en cliquant sur "Add a knowledge". Ces Knowledge IDs peuvent être récupérés dans la section "Desk" de l’interface Mayday. Vous pouvez également suivre ce tutoriel pour plus d'informations : Vidéo explicative.

 

3. Gestion des erreurs

Un couple client_id / client_secret spécifique est nécessaire pour utiliser l’API Mayday. Mayday a confirmé que chaque client doit contacter son responsable de compte Mayday afin de récupérer ces informations d’authentification.