1. Description du flux de données
2. Aide à la création de la source de connaissance
Précisez le nom de la source de connaissance pour une gestion optimale.
Mayday est une solution SaaS où l'URL d'accès est unique pour tous les clients. Pour permettre à iAdvize de se connecter à une base de connaissances personnelle dans Mayday, le client doit fournir un identifiant et un mot de passe. Vous pouvez consulter la documentation officielle pour plus de détails sur l’authentification : Mayday Public API - Authentication.
Les bases de connaissances dans Mayday sont identifiées par un Knowledge ID. Il est possible de renseigner plusieurs IDs en cliquant sur "Add a knowledge". Ces Knowledge IDs peuvent être récupérés dans la section "Desk" de l’interface Mayday. Vous pouvez également suivre ce tutoriel pour plus d'informations : Vidéo explicative.