L'intégration du tag principal iAdvize permet d'afficher le chat sur votre site web, d'assurer la continuité des conversations entre les pages et d'activer le Copilot Shopper pour détecter les produits consultés par vos visiteurs.
Ce guide vous explique comment ajouter le tag manuellement afin de garantir une expérience conversationnelle fluide et optimisée.
1. Intégrer le tag principal dans le code de votre site
Le tag principal iAdvize a été conçu pour s’intégrer facilement et préserver les performances de votre site. Copiez-collez le code JavaScript sur chaque page de votre site, le plus tôt possible :
<!-- START IADVIZE LIVECHAT -->
<script>
// Configuring the iAdvize tag
window.iAdvizeInterface = window.iAdvizeInterface || [];
window.iAdvizeInterface.config = {
sid: XXXX
};
</script>
<script async src="//halc.iadvize.com/iadvize.js"></script>
<!-- END IADVIZE LIVECHAT -->
Retrouvez vos différents tags depuis votre profil > Projets, puis Code à insérer.
Cette vidéo vous guidera :
2. Bonnes pratiques et conseils
- Placez le script dans toutes les pages de votre site pour garantir une continuité de la conversation entre les pages.
- Ne modifiez pas la structure du code fourni par iAdvize afin d’éviter tout dysfonctionnement.
- Pensez à tester sur mobile pour vérifier la compatibilité et l’affichage du widget sur différents appareils.
- Assurez-vous que le JavaScript est activé dans les paramètres de votre site et que le script n’est pas bloqué par un pare-feu ou une politique de sécurité stricte (CSP).
3. Et ensuite ?
Vous pouvez désormais passer à l'intégration du tag des données personnalisées (ou "Custom Data") afin de permettre à iAdvize d'avoir notamment connaissance du contexte de navigation du visiteur, d'activer le Copilot Shopper pour détecter les produits consultés par vos visiteurs, etc...