1. Les Conversation starters en quelques mots
Les Conversation starters sont des questions générées avec de l’IA générative. Ils vous permettent d’engager vos visiteurs directement depuis la page d’un produit, catégories ou autres pages de votre site web ou application mobile, avec une personnalisation à grande échelle et très peu de configuration.
Les avantages :
- Un taux d'engagement plus fort, réinventant les notifications de bulle de chat classiques
- Des questions générées par IA, adaptées à vos pages produit et optimisées : les questions les plus cliquées et celles ayant conduit à des ventes sont automatiquement priorisées
- Design innovant et moins intrusif pour vos visiteurs
NB À noter que ces derniers sont accessibles et sont conformes à la norme WCAG 2.1 AA.
2. Personnalisation
Cette étape vous donne la possibilité de personnaliser vos Conversation starters :
- Couleurs : du titre et de l’icône, du texte et du fond des starters et, selon votre compte, du fond du champ de saisie
- Titre : le texte affiché au-dessus des Conversation starters
- Nombre de questions : de 2 à 5
- Question libre : selon votre compte, le dernier élément est soit un bouton dont vous choisissez le libellé (ex. : Poser ma question), soit un champ de saisie dont vous choisissez le texte indicatif (ex. : Posez votre question).
Sur l'encart à droite de votre écran, vous pouvez visualiser vos changements en temps réel. Les flèches < / > vous permettent de changer de produit pour observer les Conversation starters qui peuvent être générées.
NB:
Le positionnement de vos Conversation starters sur vos pages produit aura lieu à l'étape "Intégration" de votre parcours d'onboarding.
L'ajout sur vos pages catégories pourra être effectué à la fin de votre parcours d'onboarding, sur votre espace iAdvize, onglet Engagement, en modifiant la règle "Category pages".
Les Conversation starters ne s’affichent que sur les pages produit dont l’ID figure dans votre catalogue.
Le positionnement de vos Conversation starters sur vos pages produit aura lieu à l'étape "Intégration" de votre parcours d'onboarding.
L'ajout sur vos pages catégories pourra être effectué à la fin de votre parcours d'onboarding, sur votre espace iAdvize, onglet Engagement, en modifiant la règle "Category pages".
Les Conversation starters ne s’affichent que sur les pages produit dont l’ID figure dans votre catalogue.
3. Bonnes pratiques
Consultez notre article dédié pour maximiser l'impact de vos Conversation starters.