Pour assurer son bon fonctionnement sur votre site web, iAdvize repose sur l'intégration de tags directement dans le code de vos pages. Cet article vous présente ces tags ainsi que leurs différentes déclinaisons.

Vous y trouverez également des ressources détaillées pour vous guider dans leur intégration.

1. Le tag principal

Le tag principal iAdvize est l’élément central et le seul strictement nécessaire pour activer la solution sur votre site web. Il permet d’analyser la navigation des visiteurs afin de les cibler intelligemment, de les engager via des notifications, d’assurer la stabilité des conversations même en cas de navigation entre plusieurs pages et, côté répondants, de visualiser la navigation des visiteurs si le mirroring est activé.

Pour garantir une expérience fluide, iAdvize minimise l’impact du tag principal sur le temps de chargement du site. Il est conçu pour se charger progressivement, en fonction des besoins et du parcours de chaque visiteur, afin que sa présence soit imperceptible pour les utilisateurs.

Pour mieux comprendre comment iAdvize s'inscrit dans le respect des règles de protection des données, veuillez consulter la section Confidentialité.

2. Le tag de transaction

Le tag de transaction d’iAdvize permet de suivre les ventes générées après une conversation, offrant ainsi une mesure précise de l’impact des interactions sur votre chiffre d’affaires. Il enregistre chaque transaction et l’associe à une conversation selon un délai paramétrable depuis l’administration iAdvize, garantissant une attribution fiable. Fonctionnant en complément du tag principal, il ne peut être activé sans ce dernier.

Son intégration sur vos pages de confirmation d’achat permet de collecter des données clés comme le montant de la transaction et l’identifiant de la transaction, optimisant ainsi le suivi des performances et l’évaluation du retour sur investissement des conversations iAdvize.

3. Le tag de données personnalisées ou "Custom Data"

Le tag de données personnalisées, ou “Custom Data”, permet d’enrichir les informations collectées par iAdvize en capturant des données supplémentaires issues de la navigation des visiteurs, telles que l'id de la page produit, la catégorie de page consultée ou d’autres critères personnalisés. Ces données peuvent être exploitées pour affiner le ciblage, adapter les scénarios de bots, récupérer des informations pour vos propres analyses ou encore afficher des détails supplémentaires sur le pupitre des répondants via le profil visiteur, les Custom Apps ou Copilot.

Fonctionnant en complément du tag principal, il nécessite la présence de ce dernier pour être actif et permettre une expérience plus personnalisée et optimisée des interactions sur votre site.

4. Le tag Add-To-Cart (ajout au panier)

La fonctionnalité Add-To-Cart permet aux visiteurs d’ajouter directement un produit à leur panier depuis une conversation avec le Copilot. 

• Le Copilot recommande des produits au visiteur.

• Le visiteur clique sur “Ajouter au panier” sans quitter la conversation.

• Le produit est immédiatement ajouté au panier de votre site e-commerce.

• Une confirmation de l’ajout s’affiche dans la conversation.

Ce tag n’est pas obligatoire, mais il est vivement conseillé : il rend l’expérience plus fluide, permet d’ajouter un produit au panier sans quitter la conversation et favorise la conversion.