L’expérience conversationnelle offerte aux visiteurs de votre site regroupe un certain nombre de fonctionnalités :
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richesse des contenus : vous pouvez partager emojis, gifs, images et fichiers avec vos visiteurs
- personnalisation du design : vous pouvez harmoniser l’apparence de la chatbox avec le design de votre site pour une parfaite intégration, tout en reprenant les codes des applications de messaging dont vos visiteurs sont familiers
- unité de la conversation : dans une seule et même conversation, vos visiteurs peuvent échanger avec des conseillers professionnels, des experts ibbü, des chatbots natifs d’iAdvize ou encore des chatbots développés par des tiers
- double temporalité : vos visiteurs peuvent aussi bien bénéficier de conseils immédiats (en temps réel) que recevoir une réponse quelques minutes ou quelques heures après avoir posé leurs questions (=communication asynchrone), à leur retour sur le site ou après avoir accepté d’être notifiés par email
- gestion multi-device : vos visiteurs peuvent profiter de l'expérience conversationnelle avec iAdvize sur desktop et sur mobile, mais aussi sur l’application de votre marque grâce au messaging in-app
Pour profiter de toutes les fonctionnalités de la chatbox iAdvize, découvrez l'article dédié à la configuration de la chatbox.
