Les règles de ciblage vous permettent de définir les différents critères pour afficher vos widgets iAdvize à vos visiteurs et leur permettre d'engager la conversation avec votre Assistant ou vos conseillers. Cet article vous détaille les différentes étapes pour paramétrer vos règles de ciblage.
Pour créer une règle de ciblage, ouvrez la campagne dans laquelle vous souhaitez créer cette règle dans Engagement > Stratégies d'engagement. Ensuite, cliquez sur Ajouter.
1. Nommez votre règle
Nous vous conseillons de donner un nom explicite à vos règles. De cette manière, vous pourrez les retrouver plus facilement dans votre liste de règles créées.
Exemple : Fiches produits - desktop
Note : les conseillers peuvent savoir, depuis leur pupitre conversationnel, quelle règle a été déclenchée pour l'activation de la conversation qu'ils ont avec un visiteur.
2. Choisissez vos conditions de ciblage
Dans l'exemple ci-dessous, on souhaite afficher un widget sur les fiches produits sur desktop.
Les conditions à choisir sont :
- Type d'appareil est : desktop
- Page_type contient : product
Note :La condition page_type est une donnée personnalisée que vous pouvez configurer dans vos paramètres avancées. Une fois créées, ces données apparaîtront dans le menu déroulant aux côtés des conditions listés par défaut.
3. Sélectionner votre widget et votre canal
Choisissez votre widget et le canal de conversation.
Un aperçu de votre widget sera visible.
Dans cet exemple, le widget est un conversation startersavec des questions générées par l'IA.
Temps : durée de visite sur la page actuellement visitée par l'internaute(en minutes)
Durée de visite sur la page actuellement consultée
Numérique
est supérieur à / est égal à / est inférieur à
Temps : durée de la visite sur le site Internet (en minutes)
Durée de visite sur votre site Internet(depuis le début de la session du visiteur)
Numérique
est supérieur à / est égal à / est inférieur à
Navigation : adresse web de la page précédemment visitée
Adresse web de la page précédemment visitée par l'internaute
Texte
contient / ne contient pas / commence par / est exactement / n'est pas / finit par / satisfait l'expression régulière / ne satisfait pas l'expression régulière
Navigation : adresse web de la page actuellement visitée
Adresse web de la page actuellement visitée par l'internaute
Texte
contient / ne contient pas / commence par / est exactement / n'est pas / finit par / satisfait l'expression régulière / ne satisfait pas l'expression régulière
Navigation : Nombre de pages visitées
Nombre de pages visitées sur votre site Internet (depuis le début de la session du visiteur)
Numérique
est supérieur à / est égal à / est inférieur à
Informations sur le visiteur : est venu de ce site Internet
Adresse web du site Internet d'où provient le visiteur
Texte
contient / ne contient pas / commence par / est exactement / n'est pas / finit par / satisfait l'expression régulière / ne satisfait pas l'expression régulière
Informations sur le visiteur : Nombre de conversations précédemment échangées
Nombre de conversations que le visiteur a déjà échangées sur votre site Internet
Numérique
est supérieur à / est égal à / est inférieur à
Informations sur le visiteur : langue
Langue / défini par les paramètres de navigateur du visiteur
-
choix prédéfini par la langue
Informations sur le visiteur : largeur de la fenêtre de navigation
Largeur de la fenêtre de navigation du visiteur en pixels
Numérique
est supérieur à / est égal à / est inférieur à
Informations sur le visiteur : longueur de la fenêtre de navigation
Longueur de la fenêtre de navigation du visiteur en pixels