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FAQ & Dépannage
Pourquoi le conseiller ne reçoit-il pas de conversations, ou pourquoi en reçoit-il plus que les autres ?
Les boîtes de dialogues n'apparaissent pas à gauche sur mon pupitre
Le mirroring ne fonctionne pas sur mon pupitre
Je n’arrive pas à me connecter à la plateforme iAdvize
Je n’ai plus de conversation / chat
Activez les notifications visuelles sur les différents navigateurs
Périmètre fonctionnel unification onsite & canaux tiers de messaging
Les contraintes techniques liées au mirroring / cobrowsing
Vous êtes déconnecté(e) du pupitre en permanence
Vous rencontrez des lenteurs sur le pupitre
Votre session est expirée (déconnectée du pupitre)
Un conseiller est connecté mais le canal n'est pas proposé sur mon site