Il vous est possible de développer vos propres applications et de les intégrer dans le pupitre mobile. Cette fonction est appelée Custom App.
La fonctionnalité Custom App est disponible sur la version desktop du pupitre et sur les applications mobiles iAdvize.
Grâce à cette fonctionnalité, les conseillers répondront de manière plus personnalisée et plus rapide puisqu'ils auront accès aux données provenant d'outils / applications tierces.
Cela améliore leur efficacité en regroupant les outils d’équipe existants dans une seule interface: le pupitre iAdvize peut en effet interagir avec un autre système (par exemple: CRM, Knowledge Base, catalogue de services...)
Dans l’ensemble, cela offre une expérience de conversation plus conviviale pour les utilisateurs et par conséquent, une meilleure expérience client.
Comment les utiliser depuis l’app mobile ?