Vous souhaitez connaître la part de votre chiffre d’affaires généré depuis iAdvize ? Les indicateurs de ventes vous permettent de suivre, jour après jour, les ventes générées à la suite d’une discussion avec l’un de vos conseillers.
Contrairement au rapport Synthèse qui se base sur la date de clôture de la conversation.
⚠ Cette ancienne version du rapport de Ventes ne remonte pas les transactions issues de Google Tag Manager.
Il fonctionne uniquement avec le tag de transaction classique (iAdvize.recordTransaction), intégré directement en JavaScript sur votre site.
Si vous utilisez GTM pour tracker vos transactions, consultez le rapport Rapports - Ventes, qui prend en charge les deux modes d'intégration.
1. Accéder au rapport Vente - activité
Pour accéder à ce rapport, rendez-vous dans Rapports > Rapports avancés > Ventes "Ancienne version"
2. Consulter les données d'activité
Depuis cette page, visualisez le volume de vente effectué sur votre site et la part des ventes générée via iAdvize. D'autres indicateurs sont disponibles comme le montant du panier moyen ou le délai de transformation après conversation.
La page que vous obtenez se compose en 4 éléments :
(1) La sélection de filtre :
Filtrez les données en fonction des résultats souhaités. Vous pouvez appliquer un filtre par date, par projets, par canal et enfin par type de vue (conseiller, type de discussion, règle, type de page ou conversion).
(2) Les indicateurs :
Vous retrouverez la liste des indicateurs de ce rapport et ce à quoi ils correspondent dans l'article définition des indicateurs.
(3) Les graphiques
Ils vous présentent en un coup d’œil l’évolution des indicateurs ainsi que la répartition en pourcentage selon la vue sélectionnée (conseiller, règle de ciblage, etc.)
(4) Le tableau de données
Il vous présente les données selon la vue sélectionnée sous forme de tableau. Vous pouvez effectuer une recherche, consulter le détail de chaque ligne en cliquant sur ce pictogramme ou exporter le tableau au format CSV depuis ce pictogramme
.
3. Transactions issues de conversations offsites
Pour une conversation menée sur votre site, la transaction est rattachée automatiquement : le visiteur reçoit un identifiant enregistré dans son navigateur, et ses achats suivants sur votre site sont associés à la conversation.
Pour une conversation menée hors de votre site, sur un canal externe comme Messenger, ce rattachement ne peut pas se faire tout seul : le visiteur n’est pas identifié sur votre site tant qu’il n’y arrive pas par un lien de la conversation. Deux conditions sont nécessaires :
- le conseiller envoie au visiteur un lien vers une page de votre site qui porte le tag iAdvize. iAdvize ajoute automatiquement au lien les paramètres nécessaires, il n’y a rien à ajouter ;
- le visiteur clique sur ce lien, ce qui permet à iAdvize de le reconnaître.
Le clic enregistre un identifiant dans le navigateur du visiteur, pour 7 jours. Ses transactions suivantes sur votre site, dans le délai d’attribution de votre projet, sont alors rattachées à la conversation.