En tant que conseiller, votre principal outil de travail est votre pupitre iAdvize. Voici une présentation des fonctionnalités qui vous sont proposées sur desktop et sur mobile.

1. Sur Desktop

	Pupitre Conseiller Pro Conv. chat	Pupitre Conseiller Pro Conv. tierces (FB, Messenger, WhatsApp)	Pupitre Conseiller Pro Conv. mobile (SDK)
Envoyer une offre pré-enregistrée	✅	❌	❌
Envoyer un fichier	✅	✅ uniquement pour les conv. privées	✅
Envoyer un lien pré-enregistré	✅	❌	❌
Co-Browsing (prise de contrôle sur la navigation du visiteur)	✅	❌ inapplicable	❌ inapplicable
Ouvrir la page en cours	✅	❌	❌
Mirroring	✅	❌	❌
Transférer une conversation	✅	✅	✅
Mettre en pause une conversation	✅	✅	✅
Traduction	✅	✅	✅
Réponses pré-enregistrées	✅	✅	✅
Envoyer un emoji	✅	✅	✅
Bloquer un visiteur	✅	❌	❌
Taguer une conversation	✅ uniquement à la fin de la conv.	✅	✅

2. Sur l'application mobile

	App mobile iAdvize Conseiller Pro Conv. chat	App mobile iAdvize Conseiller Pro Conv. tierces (FB, Messenger, WhatsApp)
Envoyer une offre pré-enregistrée	❌	❌
Envoyer un fichier	✅	✅
Envoyer un lien pré-enregistré	❌	❌
Co-Browsing (prise de contrôle sur la navigation du visiteur)	❌	❌
Ouvrir la page en cours	✅	❌
Mirroring	✅	❌
Transférer une conversation	✅	✅
Mettre en pause une conv. issue d'une file de conversation	✅	✅
Traduction	✅	✅
Réponses pré-enregistrées	✅	✅
Envoyer un emoji	✅	✅
Bloquer un visiteur	✅	❌
Taguer une conversation	✅	✅

À noter : sur l'application mobile iAdvize, il n'est pas possible d'envoyer l'historique de la conversation

1. Sur Desktop

2. Sur l'application mobile

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